特別說明：

● 購物：景區(qū)內(nèi)的各種小商店不屬我社指定購物店，多為假冒偽劣商品，請謹慎購買，若發(fā)生經(jīng)濟糾紛，我社一概不負責任。

●本公司保留因交通部門政策性調(diào)價而調(diào)整報價的權利；

●在不減少景點的情況下，我司根據(jù)實際情況有權對行程游覽順序進行前后調(diào)整。如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然現(xiàn)象影響或交通管制、交通事故以及航班晚點、取消等人力不可抗拒因素造成團隊行程變更、延誤、滯留或游覽景點減少，我公司只負責返還門票差額，不承擔由此發(fā)生的損失和責任，但我司會積極協(xié)調(diào)處理以使行程順利進行；

●孕婦請謹慎出游，建議不參與，否則，旅游期間發(fā)生一切后果由游客本人承擔。

溫馨提示：

●游客在參與騎馬、滑沙、爬山、滑雪、漂流等具有人身危險性的活動和自由活動期間一定要根據(jù)自身的健康狀況來自主決定，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；游客在行程中或自由活動期間由于不遵守規(guī)定、自身過錯或者自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失責任自負，旅行社不承擔責任。

●途中可能對行程先后順序作出調(diào)整，但不影響原定標準及游覽景點；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、交通管制、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，本社負責協(xié)助解決或退還門票款，由此產(chǎn)生的費用自理，本社不承擔由此造成的損失及責任。

●出團時務必帶上有效身份證件（護照、身份證、兒童戶口簿等），請自帶雨傘、太陽鏡、防曬油等旅游必需品；飲食上南北差異較大請自備正腸丸等腸胃藥及感冒藥等日常用藥。

●旅途中不要過量飲酒，特別提醒自由活動期間注意安全，建議結伴出行，個人財物自行妥善保管，如有財物丟失，旅行社不承擔責任。

●為防范風險，減少自然災害、意外事故等意外事件給游客帶來的損失，建議每位游客報名時從報名處購買旅游意外險。（根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定：意外保險投保承保年齡范圍調(diào)整為2-75周歲，其中70周歲以上游客出險按保額的50%賠付，屬于急性病的只承擔醫(yī)療費用，不再承擔其他保險責任）；

●西北地區(qū)旅游屬發(fā)展階段，接待條件有限，酒店標準、用餐口味與沿海發(fā)達城市有差距。

●酒店住宿：到達飯店大廳內(nèi)等待分配房號、鑰匙時，請保持安靜。請勿在飯店內(nèi)或房間外之走廊大聲喧嘩或衣冠不整。退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至總臺結清，離開酒店外出逛街請攜帶酒店名片，以備迷路備用。請勿擅取酒店內(nèi)任何物品。

●飛機上的洗手間內(nèi)不允許吸煙，否則將受到航空法律訴訟；在飛機上請保持安靜，不亂丟垃圾。

●請注意所乘旅游車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子；在車上切勿隨意走動，因此而造成的傷害，司機和本公司均不承擔責任；請不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾，保持車內(nèi)整潔。

●行程中團友應注意約定集合時間，請務必準時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。

●請將地陪導游（或全陪導游）聯(lián)絡方式留下，出現(xiàn)情況及時與當?shù)貙в畏从常员銋f(xié)調(diào)解決。合同法有規(guī)定：如合同履行中出現(xiàn)爭議，雙方應將損失控制到最低點，如單方面擴大的損失，由擴大損失方承擔。

●為保證游客安全，司機需要每天保證9小時休息，每日開車時間不得超過12小時，敬請團員們配合導游及司機的安排，因此夜間要求司機額外加班都會被遭到拒絕，請理解和包涵；

●出門在外，請您保持平和的心態(tài)，遇事不要急躁。任何時候、任何場合，自覺遵守公共秩序。禮讓、沉著、冷靜是處理任何問題的前提條件。

●請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監(jiān)督當?shù)氐慕哟|(zhì)量，您的意見單也將是行程中發(fā)生投訴的處理依據(jù)！

陜西旅游注意事項

1、旅游全程請服從導游的安排，牢記導游告之的安全事項，帶小孩的請時刻注意小孩的安全，防止走失；

2、暈車的團友早上不要吃雞蛋，坐車時最好選擇前排或中排靠窗的位置（方便他人就是方便自己）；

3、要注意勞逸結合，不能“疲勞游”。建議晚上不要夜不歸宿。該地區(qū)地處黃土高原，海拔較高，游玩時，要量力而行，不宜劇烈運動，不宜急速行走，不宜跑步，不要在人群中亂擠；

4、游覽時最好穿平底鞋，以免扭傷。要做到“走路不看景，看景不走路”（特別是華山的游覽）；

5、愛護文物古跡，保護環(huán)境。旅游者每到一地都應自覺愛護當?shù)氐奈奈锕袍E和景區(qū)的自然環(huán)境，參觀、游覽西安、華山、延安時尤其如此；

6、尊重當?shù)氐牧曀住Ｎ靼驳纳贁?shù)民族以回族居多，回族小吃也是西安飲食文化的代表，尊重民族習慣也是必要的；

8、注意衛(wèi)生與健康。旅游在外，品嘗當?shù)孛恕⒚c，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生，切忌暴飲暴食。油膩的食物要少吃，以免腸胃不適引發(fā)消化系統(tǒng)疾病。多吃蔬菜水果，少吃方便面。忌食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料，不喝泉水、塘水和河水；

9、購物屬于個人自愿行為，慎重選擇（旅行社不負責退貨，為此請慎重考慮是否購買）。

10、警惕上當受騙，注意防盜、防搶。在旅游期間要特別注意人身和財產(chǎn)安全，妥善保管好身份證、現(xiàn)金、相機等貴重物品。

11、氣候多變，外出時最好帶上雨具（登山時無論下雨與否，嚴禁打傘登山，雨衣較佳）；

12、每晚睡前用熱水泡腳，睡時將小腿和腳稍墊高，以防下肢水腫；

13、請大家增強時間觀念，在規(guī)定的地點按時集中。西安旅游行程相對輕松，西安至華山約3小時，西安至臨潼約1.5小時（在游覽過程中請嚴格按照導游規(guī)定的時間地點結合上車，誤時不等）；

14、華山旅游的人特多，99%的人會選擇索道上下山，故排隊的時間均比較長。登山注意：西岳華山以"險"而著稱，登華山時應穿布鞋、橡膠鞋及旅游鞋，切忌穿皮鞋和拖鞋。因山高路陡要作到"走路不看景，看景不看路，停步觀景"。

15、隨團旅游請樹立以下意識：出門在外，請您保持平和的心態(tài)，由于地區(qū)差異，住宿及飲食不甚理想，請?zhí)崆白龊眯睦頊蕚洌鍪虏灰痹辍Ｍ且黄鸬目腿耍埓蠹蚁嗷ンw諒，互相幫助。當遇到一些不盡如人意的事情時（特別是住宿、華山的餐飲方面），請您諒解，并配合工作人員盡快解決問題，以使您的旅途生活更加順利。團隊行程一般安排較緊湊，請您抓緊時間休息。

16、陜西特產(chǎn)：陜西大棗、藍田玉、秦俑仿制品、青銅器、仿唐三彩、戶縣農(nóng)民畫、鳳翔泥塑、皮影等；

17、陜西小吃：牛羊肉泡饃、葫蘆頭、肉夾饃、麻醬涼皮、金線油塔、柿子餅、粉蒸肉、蜂蜜棕子等。

18、其他推薦：仿唐餃子宴（歌舞）、大唐芙蓉園、南大街酒吧、回民小吃（鼓樓附近、大皮院等）。