備注：

1、此產(chǎn)品為海南當?shù)仄磮F，不派全陪領(lǐng)隊。

2、如遇部分景點臨時維修、慶典等客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況和游客友好協(xié)商并進行調(diào)整或等值交換，敬請各位貴賓理解與配合；

3、海南部分景區(qū)及酒店為方便游客，有自設(shè)商場及特產(chǎn)購物等情況（如興隆熱帶植物園、天涯海角、呀喏達、椰田古寨等景區(qū)），煩請游客理解，切勿誤會為是我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解！

4、游客在海南旅游期間，為了方便游客游覽，在不減少景點的情況下，可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，將景點順序進行調(diào)整；景區(qū)后括號內(nèi)備注游玩時間為從抵達景區(qū)開始到離開景區(qū)為止；

5、行程中所列酒店標準為行業(yè)內(nèi)評定標準，如果因展會、酒店滿額等因素，我公司會依當時情況調(diào)整行程中表明的備選酒店，但是不會安排行程中未涉及到的酒店，更不會影響游客的行程安排；

6、如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用或和游客友好協(xié)商進行調(diào)整或等值交換（但贈送項目費用不予退還），額外增加的費用由客人自理；

7、行程中部分包含景點依照當?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定，對特定持證人給予門票優(yōu)惠，請您攜帶學生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，務(wù)必提前向?qū)в纬鍪尽Ｈ缬鲩T票優(yōu)惠，將以旅行社收取的門票價格與實際優(yōu)惠的門票價格之間的差額，旅行社統(tǒng)一給您辦理退還。同時報價為旅行社約定的最低人數(shù)的優(yōu)惠團隊價，如果人數(shù)未達到，報價將會上漲，故團隊客人隨團期間不得享受團隊及網(wǎng)上訂購雙重優(yōu)惠，如使用網(wǎng)上訂購優(yōu)惠票，請將團隊優(yōu)惠差額補齊；自費項目均無優(yōu)惠政策！

8、旅游期間，因客人解除合同的，扣除必要費用后余款退還，當?shù)芈糜谓煌ㄙM不退；船票、火車票等公共交通費用根據(jù)相關(guān)規(guī)定扣除損失后退還剩余費用，旅行社代訂的機票是團體優(yōu)惠票（不簽轉(zhuǎn)、不退票），因旅游者原因不能乘機的，機票款不退。贈送項目不退費用。旅游者解除合同離團后，旅行社不承擔旅游者的安全責任。

9、投訴受理，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》（一式二份）為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》；

10、安全提示：旅游活動期間我社提醒游客務(wù)必注意:人身及財產(chǎn)安全，自由活動期間游客應(yīng)注意自身安全，在海南旅游期間，我社不安排游客下海游泳。如游客私自下海游泳，所產(chǎn)生的一切后果由游客自行承擔。在海南旅游期間，個人貴重物品由游客本人自行妥善保管，如若出現(xiàn)被偷、被搶、遺失事件，我社協(xié)助游客尋找或報案等相應(yīng)的補救措施，但不承擔賠償和相關(guān)的責任！

11、海南旅游車為滾動發(fā)班，均按每人一正座提前調(diào)車，如需加大車型，須補多出的車位差價（26座以下的車型均無行李箱）；抵達海南前48小時內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費400元/人及合同約定的其它已產(chǎn)生費用。

12、蜈支洲島、分界洲島、西島、南灣猴島“旺季”期間每天上島人數(shù)有所限制，團隊上島需排隊等候，因等待而延誤島上游覽時間，游客需諒解并配合。因以上景區(qū)管理原因?qū)е碌耐对V，旅行社無法承擔責任。“旺季”期間，不愿排隊等候上島的團隊，全團客人需提前一天決定并簽字同意，蜈支州島可與“西島”或“分界洲島” 景區(qū)2選1互換，行程當天抵達蜈支洲島后方提出與其他景點互換的，游客需現(xiàn)場增補司機車  費方可實施。否則旅行社只能按成本退還客人。

13、行程外活動的安排: 為滿足旅游者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據(jù)旅游者實際需要，安排附件中所列活動。旅游者根據(jù)自身需要和個人喜好，自主、自愿參加附件中所列活動，對此簽署的附件配合參與。

14、客人在海南簽署的團隊行程變更確認表及意見單為合同附件，具有同樣的法律效力。

15、游客在海南的自由活動時間為：當日景點游覽結(jié)束后自由活動（旅游活動期間我社提醒游客務(wù)必注意:人身及

財產(chǎn)安全，自由活動期間的安全責任由游客自負），在海南旅游期間，我社對小孩和老人游客不承擔監(jiān)護權(quán)。

第三方責任告知：

1．航班問題提醒：旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對行程做出相應(yīng)調(diào)整，屆時敬請旅游者配合諒解。

2．個人消費說明：非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目，屬旅游者個人消費行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔責任。

安全注意事項：

1．旅游是一項具有風險的活動，因此旅游者應(yīng)根據(jù)自己的年齡，身體狀況選擇適合自己的旅游線路和游覽活動，建議年齡較大或患有高血壓，心臟病，糖尿病等身體疾病的人不要單獨參團旅游，如參加旅游活動的，應(yīng)征得醫(yī)生或家屬子女同意并備好相應(yīng)藥品，如因自身原因發(fā)生意外，責任自負。

注意飲食衛(wèi)生：提高防護傳染病、流行病的意識。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。

做好個人防護：充分了解目的地情況，備好相應(yīng)服裝鞋帽，做好防曬、防蚊蟲、防暑降溫等工作。暈車的旅游者，備好有效藥物。旅途中有不良反應(yīng)，及時說明。

4. 注意人身安全：請在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動，切忌單獨行動，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無法聯(lián)系旅行社或遇緊急情況，應(yīng)立即報警并尋求當?shù)鼐鞕C關(guān)尋求幫助。

5. 慎選自選活動：根據(jù)自身情況選擇能夠控制風險的自選項目。如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風險活動。潛水/快艇等高空、高速、水上、水下高風險活動，更具危險性，請充分了解活動知識，服從指揮，建議另購特定保險。

6. 防范水上風險：水上游覽或活動，應(yīng)加倍注意安全，不可擅自下水或單獨前往深水區(qū)或危險水域，應(yīng)聽從指揮和合理勸阻。

7. 行車途中應(yīng)系安全帶，并不要在車內(nèi)走動，老人和兒童要有成年人陪護，以防不確定危險。車輛在顛簸路段行駛過程中不要離開座位和飲食（主要是堅果類），以免發(fā)生嗆水或卡咽危險。

8．貴重物品的保管：貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務(wù)，勿放入交運行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財物穩(wěn)妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時，隨時注意和檢查，謹防被盜遺失。

重要提示：

70歲以上老年人如無家屬陪同，須家屬填寫以下《老年人參團免責協(xié)議》及《老年人旅游報名表》方可參團，（門市銷售請按《報名表》中電話與老人家屬聯(lián)系確認，知曉老人出團）。75周歲以上的游客在填寫《健康申明》和《擔保書》的基礎(chǔ)上，必須有陪同人員一起旅游，陪同人員的年齡不可超過65周歲。

老年人參團免責協(xié)議

本人                身份證號                                         

參加                 旅行社組織的         月        日至         日赴

                地區(qū)的旅游，團號為：                        ，本人已完全了解貴社接待人員告知的注意事項，并根據(jù)對高齡人群(65歲以上﹤含﹥)的相關(guān)要求承諾如下：

1、本人了解自己的身體情況能夠適合參加此旅游團，并承諾能夠完成此次旅游團的全部行程并按期返回。

2、如本人未按貴社要求如實告知相關(guān)健康情況，本人承擔因此而產(chǎn)生的全部后果，并承擔給貴社造成損失的賠償責任。

3、在旅游過程中，本人自愿放棄不適宜高齡人群參加的相應(yīng)景點或相應(yīng)活動；若因本人堅持參加而所產(chǎn)生的全部后果均由本人自行承擔。

4、在旅游過程中，如果本人由于自身健康及意識性錯誤導致的意外傷害事故，貴公司免除一切經(jīng)濟賠償責任。如因第三方責任造成的意外傷害事故，追償事宜由本人親屬自行辦理。

5、本人已就此承諾告知了直系親屬并得到他們的同意。

以上承諾內(nèi)容是本人的真實意思表示。對本承諾函的各項條款，貴社工作人員已充分告知本人，本人已閱讀并完全理解各項條款的意思。若發(fā)生糾紛，以本承諾函中的承諾為準。

特此承諾！

旅行社蓋章（簽字）：                

承諾人：                            

直系親屬簽字：

親屬聯(lián)系電話：

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